Гарантийные условия КЕНГУРУ ПРО

Скачать в формате PDF

Данные гарантийные условия распространяются на продукты, изготовленные КЕНГУРУ.ПРО, а срок их действия исчисляется с момента получения Покупателем оборудования, что подтверждается подписанием отгрузочных документов (товарной накладной, счет-фактуры, акта выполненных работ, УПД).

Гарантия действительна только при условии, что работы по сборке, установке и последующему техническому обслуживанию были выполнены и задокументированы в соответствии с соответствующими инструкциями КЕНГУРУ.ПРО.

В случае необходимости клиентом должен быть представлен журнал установки оборудования и документы по проведению технического обслуживания. Соблюдение периодичности и правил технического обслуживания, установленных соответствующими инструкциями КЕНГУРУ.ПРО, является обязательным условием выполнения настоящих гарантийных условий. На площадке, где размещается оборудование обязательно расположение информационной таблички, в которой прописаны правила и ограничения пользованием конкретного игрового оборудования, установленного в данном месте.

Ответственность компании КЕНГУРУ ПРО по настоящей гарантии ограничивается безвозмездным ремонтом или заменой бракованных изделий по усмотрению компании КЕНГУРУ ПРО. 

50 лет — от сквозной коррозии на анодированный алюминий 

7 лет — отсутствие сквозной коррозии и сохранение целостности деталей, окрашенных порошковой краской 

5 лет — сохранение целостности пластиковых деталей и деталей из HPL 

3 года — сохранение целостности лакокрасочного покрытия металлических деталей, окрашенных порошковой краской 

2 года — сохранение целостности деталей из минерально-полимерного композита (МПК) 

1,5 года — на подвесы для качелей на подшипниках, цепи, такелажный крепеж, армированные канатные изделия 

1 год — на канаты, боксерские мешки, баскетбольные и волейбольные сетки 

1 год — на закаленное стекло (бесцветное и тонированное)

В случаях установки оборудования в пределах 500 метров от морского берега гарантийный срок на ущерб, вызванный коррозией, уменьшается вдвое.

Во избежание ухудшения качества оборудования рекомендуется избегать воздействия прямых солнечных лучей, воды и агрессивных химических средств в течение длительного времени.

КЕНГУРУ.ПРО оставляет за собой право ограничить гарантийный срок в соответствии с планируемым местом установки оборудования. Поэтому Покупатель обязан информировать КЕНГУРУ.ПРО о планируемом месте установки и указывать конкретные условия, в которых будет использоваться оборудование.

В случае изменения места установки или при перепродаже оборудования, Покупатель обязан проинформировать КЕНГУРУ.ПРО. В случае невыполнения этих требований условия гарантии могут быть изменены на усмотрение КЕНГУРУ.ПРО.

Компания КЕНГУРУ.ПРО может поставлять продукцию и монтажные услуги, не являющиеся ее собственными и выполняемые сторонними поставщиками. Действия данных гарантийных условий не распространяется на такие изделия и монтажные услуги, которые не относятся к торговой марке КЕНГУРУ.ПРО и могут иметь собственную гарантию. По возможности, компания КЕНГУРУ.ПРО предоставит информацию о такой гарантии.

 Гарантия не распространяется на: 

● износ или повреждения, возникающие при неправильном хранении, установке, использовании, а также в результате вандализма или стихийного бедствия; 

● коррозию, вызванную механическими повреждениями (царапинами, вмятинами и т.д.); 

● незначительное изменение цвета (обесцвечивание) или другие косметические дефекты, вызванные воздействием атмосферы; 

● неисправности, вызванные неправильной установкой и сборкой, а также несоблюдением периодичности и правил технического обслуживания (с нарушением требований соответствующих инструкций КЕНГУРУ.ПРО); 

● любые модификации или ремонт оборудования, произведенные другими сторонами, кроме КЕНГУРУ.ПРО, а также использование его вместе или включения в продукты, не одобренные КЕНГУРУ.ПРО.

Покупатель обязан уведомить КЕНГУРУ.ПРО о дефекте не позднее 30 (тридцати) дней с момента его обнаружения. В течение гарантийного срока КЕНГУРУ.ПРО в разумные сроки (без неоправданной задержки) обязуется заменить или восстановить неисправную деталь. В случае необходимости Покупатель обязан вернуть КЕНГУРУ.ПРО замененные детали. Гарантия на замененные или отремонтированные компоненты действительна в течение оставшейся части первоначального гарантийного срока. Ответственность КЕНГУРУ.ПРО за неисправные изделия или их части ограничивается тем, что указано в настоящих условиях. КЕНГУРУ.ПРО не несет ответственности за косвенные расходы, потери и убытки. Действие данных гарантийных условий распространяется на продукцию, приобретенную после 1 мая 2019 года.

По вопросам гарантии свяжитесь с менеджером КЕНГУРУ.ПРО.